রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dd 567-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
dd 567 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠানোর জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত একই সেশনের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ পাওয়া যায়। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে পাঠান, দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি, তথ্য ধারণের সময়কাল এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোনো ধাঁধাঁ নেই।

কুকি ব্যবহার আপনার মোবাইলে বা কম্পিউটারে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে পিন নিশ্চিতকরণ — দুই স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠানোই সহজতম পথ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর আইনি দায়বদ্ধতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।