রেফারেন্স

dd 567 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

dd 567-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হয় — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া বা না হওয়া আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিসহায়তা যোগাযোগের পথ
dd 567 dd 567 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

dd 567-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন। এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

আমরা শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে; চালিয়ে ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি কথা বলার সুযোগ আছে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাত হোক বা দিন, কেউ না কেউ সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন, সঙ্গে সঙ্গে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তায় প্রবেশ করুন — অ্যাপ বা ব্রাউজার, দুটোতেই চ্যাট ও ইমেইল অপশন পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে পরের বার লগ ইন করার সময় অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। পরিবর্তন পড়ে সম্মত হলে তারপর লবিতে প্রবেশ করুন।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি বা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আপনার নিজের bKash বা Nagad নম্বর থেকে জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন এই শর্তের আওতায় পড়বে না এবং পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন থাকলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার এর সাধারণ উদাহরণ।